রিটেইলে ব্র্যান্ডিং ও UX: আস্থার সংকেত যা বিক্রি বাড়ায়

সাধারণত ফেরত ও ডেলিভারির শর্ত কার্টে যাওয়ার আগেই চোখে পড়ার মতো করা, পরে নয়। এই দুটি উত্তর অচেনা সাইটে বেশিরভাগ দ্বিধা মিটিয়ে দেয় এবং যেকোনো রিডিজাইনের চেয়ে সস্তা।

বিশ্বাসযোগ্যতার জন্য যতটা দরকার ততটা, ব্যবহারিক আস্থার সংকেতের চেয়ে কম। সেকেলে সাইট দেখলে মনে হয় ব্যবসাটা বন্ধ, আর ক্রেতা তখনই চলে যান; ওই সীমা পেরোনোর পর আরও নান্দনিকতা তুলনায় কম ফল দেয়।

চেকআউট, প্রায় সবসময়। এটা তাঁদের ছোঁয় যাঁরা কিনতে ইতিমধ্যেই রাজি, তাই উন্নতি সরাসরি আয়ে পরিণত হয় — পূর্ণ রিডিজাইনের খরচ ও ঝুঁকির সামান্য একটা অংশে।