পেশাদার সেবায় সোশ্যাল মিডিয়া: বড় পরিসরে বিশ্বাসযোগ্যতা

ব্যক্তির নামে, অনেক বড় ব্যবধানে। পেশাদার ক্রেতারা মানুষ অনুসরণ করেন এবং প্রতিষ্ঠানের পাতা মোটামুটি উপেক্ষা করেন, আর নাগালের পার্থক্যও বহুগুণ। প্রাতিষ্ঠানিক পাতা রাখা দরকার কেবল যাচাইয়ের জন্য।

এই সপ্তাহে একজন ক্লায়েন্ট যে প্রশ্নটি করেছেন এবং তার উত্তরের পেছনের যুক্তি নিয়ে। এটা নির্দিষ্ট, বিচারবোধ দেখায় আর কখনো ফুরায় না। খাতের সাধারণ খবরে মন্তব্য ফাঁকা শোনায়, কারণ ওটা যে কেউ লিখতে পারেন।

কিছুটা তাঁর সাথেই যাবে, আর এটাই সৎ বিনিময়। যেসব প্রতিষ্ঠান জবাবে মুখহীন প্রাতিষ্ঠানিক পোস্টের নিয়ম করে, তারা অনুসারীও পায় না, কাজও পায় না। সমাধান হলো একাধিক দৃশ্যমান মানুষ রাখা।